Phần mềm quản lý spa, thẩm mỹ viện và phòng khám da liễu
Qub-X CRM quản lý khách hàng, tin nhắn, lịch hẹn, kho và báo cáo trên một hệ thống, dành riêng cho phòng khám thẩm mỹ. Nhân viên mới học một buổi là làm được.
Đang vận hành tại một chuỗi phòng khám thẩm mỹ: 3 chi nhánh, ~500 nhân viên, 3.500+ lịch hẹn mỗi tháng
CRM|Quản lý khách hàng. Lịch sử, gói còn lại, ghi chú trên một hồ sơ khách.
Vấn đề quen thuộc
Phòng khám của bạn đang chạy trên bao nhiêu phần mềm?
Mỗi việc một công cụ, mỗi công cụ một nơi lưu. Và mỗi lần chuyển tay là một chỗ để sót.
- EMR
Hồ sơ nằm trên giấy, trong điện thoại và trong Zalo.
Khi khách quay lại hoặc có khiếu nại, phòng khám mất cả buổi để ghép lại lịch sử điều trị.
Qub-X EMR xử lý thế nào - Analytics
Số liệu về tới chủ phòng khám thì tháng mới đã bắt đầu.
Gom số từ nhiều chi nhánh mất 2–3 ngày, và mỗi lần chuyển tay là một cơ hội sai.
Qub-X Analytics xử lý thế nào - Omnichannel
Khách nhắn Zalo lúc 9 giờ, 30 phút sau mới có người thấy.
Tin nhắn nằm trên điện thoại từng nhân viên, mỗi kênh một app, khách bỏ đi trước khi được hỏi lại.
Qub-X Omnichannel xử lý thế nào - CRM
Khách quay lại sau ba tháng, nhân viên mới không biết gì về họ.
Tiền sử nằm trong sổ, ảnh trong điện thoại người đã nghỉ, số buổi còn lại trong Excel.
Qub-X CRM xử lý thế nào - HRM
Cuối tháng lại ngồi đối chiếu sổ chấm công.
Giờ vào, ra ca ghi tay dễ sót, và mỗi chi nhánh một cách ghi.
Qub-X HRM xử lý thế nào - Inventory
Hết hàng mới biết, đúng lúc khách đang nằm trên giường.
Mỗi chi nhánh một file Excel, tới lúc kiểm kê mới thấy thiếu.
Qub-X Inventory xử lý thế nào
Sáu hệ thống, một dữ liệu
Mỗi phần làm tốt việc của một công cụ riêng. Chạy chung thì không ai phải nhập lại.
Sáu việc ở trên, Qub-X làm trên cùng một hệ thống và một hồ sơ khách. Mỗi hệ thống thay cho một công cụ bạn đang dùng.
- EMR – Bệnh án điện tửMớiThay cho: Hồ sơ giấy, ảnh trong điện thoại
- Analytics – Báo cáoTheo dõi từng nhân viên và kho
- Omnichannel – Kênh chatThay cho: Zalo, Messenger trên máy từng người
- CRM – Quản lý khách hàngThay cho: Phần mềm quản lý spa riêng lẻ
- HRM – Chấm côngThay cho: Sổ chấm công, bảng Excel
- Inventory – Quản lý khoThay cho: Phần mềm bán hàng và kho riêng
Nhập một lần, chạy khắp phòng khám
- Khách nhắn tin
- Chốt lịch trong chat
- Thanh toán
- Kho tự trừ theo dịch vụ
- Hoa hồng gắn trên đơn
- Báo cáo cập nhật ngay
Hành trình một khách hàng
Từ tin nhắn đầu tiên đến lần quay lại, Qub-X lo trọn sáu bước.
Mỗi bước đều có một điểm nghẽn quen thuộc. Qub-X gỡ nó trên cùng một hồ sơ khách.
Với Qub-X · Kênh chat
Mọi kênh về một hộp thư, gắn với hồ sơ khách.
- Kết nối Zalo, Messenger, WhatsApp và các kênh phòng khám đang dùng
- Tin nhắn tự gắn nhãn, có sẵn mẫu trả lời
- Đặt lịch, tạo đơn ngay trong cuộc trò chuyện
Đang vận hành thực tế
Một chuỗi phòng khám thẩm mỹ, ba chi nhánh, vận hành hằng ngày trên Qub-X.
- nhân viên làm việc trên Qub-X
- ~500
- nhân viên làm việc trên Qub-X
- chi nhánh trên một hệ thống
- 3
- chi nhánh trên một hệ thống
- kênh nhắn tin về một hộp thư
- 9
- kênh nhắn tin về một hộp thư
- lịch hẹn mỗi tháng
- 3.500+
- lịch hẹn mỗi tháng
Ba chi nhánh trên một hệ thống: doanh thu, lịch hẹn và kho của từng nơi hiện trên cùng một màn hình.
4.400+ lượt thanh toán mỗi thángKhách đến quầy, lễ tân mở đúng hồ sơ: lịch hẹn, gói còn lại và ghi chú đã có sẵn.
Dị ứng, liệu trình và ghi chú bác sĩ nằm chung một hồ sơ, tư vấn không phải hỏi lại khách.
Phòng khám thẩm mỹ phải có bệnh án điện tử trước 31/12/2026.
Thông tư 13/2025/TT-BYT đặt hạn cho mọi cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không phải bệnh viện. Qub-X EMR mới ra mắt, làm theo đúng các yêu cầu đó cho phòng khám.
- Ai bắt buộc: Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ, da liễu có giấy phép. Spa không có giấy phép hiện chưa bắt buộc.
- Qub-X CRM đã có: Hồ sơ y tế theo lần khám, ảnh trước / sau, đơn thuốc, mẫu đồng ý ký trên máy tính bảng.
- Qub-X EMR (mới): Bệnh án 15/BV1, chẩn đoán ICD-10, xác nhận điện tử, nhật ký truy cập. Sắp có: đơn thuốc điện tử liên thông quốc gia.
76ngàycòn lại đến hạn 31/12/2026
Theo Thông tư 13/2025/TT-BYT của Bộ Y tế
Chẩn đoán: nám hỗn hợp. Giảm năng lượng 10%.
Da đáp ứng tốt, hẹn tái khám sau 2 tuần.
Kê đơn kem dưỡng phục hồi, chống nắng SPF50.
ĐỒNG HÀNH TỪ NGÀY ĐẦU
Dùng thử 14 ngày.Đội ngũ Qub-X đồng hành xuyên suốt.
Phòng khám vẫn vận hành song song theo cách hiện tại, không gián đoạn công việc. Đội ngũ Qub-X phụ trách chuyển dữ liệu, thiết lập tài khoản và đào tạo nhân viên cho đến khi cả phòng khám sử dụng thành thạo.
- Chuyển đổi dữ liệu trọn góiHồ sơ khách, gói và công nợ từ phần mềm cũ hoặc Excel, đối chiếu trước khi chạy thật.
- Hỗ trợ trực tiếp, đúng ngườiZalo OA hoặc Messenger, Thứ 2 – Thứ 7, 9:00 – 18:00. Ngoài giờ, tin nhắn được xử lý đầu ca kế tiếp.Zalo OAMessenger
- Đào tạo theo đúng vai tròLễ tân, tư vấn viên, kỹ thuật viên, thu ngân và quản lý được hướng dẫn ngay trên màn hình làm việc của mình.
- Chạy song song, không gián đoạnBạn vẫn dùng cách cũ trong 14 ngày; dữ liệu và cấu hình giữ nguyên khi chuyển sang gói trả phí.
- Trong 24 giờLiên hệ lại trong 24 giờTìm hiểu quy mô và quy trình vận hành hiện tại của phòng khám.Tư vấn 1:1không giới hạn thời gian
- Ngày 1Chọn gói theo quy môBáo giá rõ ràng trước khi bắt đầu dùng thử.1 góichỉ trả cho phần sử dụng
- Ngày 1 – 2Mở tài khoản dùng thử 14 ngàyThiết lập theo mô hình phòng khám, dữ liệu khách cũ được chuyển sẵn.14 ngàyđủ tính năng
- Ngày 2 – 14Đội ngũ đồng hành suốt 14 ngàyĐào tạo theo từng vai trò, chuyển đổi hoàn toàn khi đội ngũ đã sẵn sàng.T2 – T79:00 – 18:00, không qua tổng đài
Yên tâm dùng hằng ngày
- Phân quyền theo vai trò và chi nhánhMỗi vai trò chỉ thấy dữ liệu mình được phép thấy.
- Nhật ký thao tácMọi thay đổi trên hồ sơ, đơn hàng, lịch hẹn đều ghi lại người và thời điểm.
- Máy tính, máy tính bảng, điện thoạiLễ tân ở quầy, kỹ thuật viên trong phòng, chủ phòng khám trên điện thoại.
- Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng HànMỗi người tự chọn ngôn ngữ, dữ liệu chung không đổi.
Kiến thức vận hành
Bài viết mới
- Vận hành phòng khám
Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện Qub-X quan trọng thế nào?
Tin nhắn ở nhiều ứng dụng, lịch hẹn trong sổ và lịch sử khách trong điện thoại nhân viên khiến spa, thẩm mỹ viện khó theo dõi hành trình khách. Đây là vai trò của một nền tảng quản lý tập trung.
16/10/20266 phút đọcĐọc bài - Chăm sóc khách hàng
Cách giữ chân khách hàng spa: 8 việc khiến khách quay lại lần hai
Khách mới tốn công tìm, khách cũ mới tạo ra doanh thu bền. Đây là cách đo tỷ lệ khách quay lại, lịch chăm sóc sau dịch vụ 30 ngày và 8 việc spa nên làm ngay.
13/10/20269 phút đọcĐọc bài - Bảo mật & tuân thủ
Phần Mềm Quản Lý Hồ Sơ Bệnh Án Điện Tử Đúng Chuẩn Của Bộ Y Tế
Hạn chuyển đổi sang hồ sơ bệnh án điện tử (31/12/2026) đang đến gần với mọi phòng khám có giấy phép. Bài viết giúp phòng khám thẩm mỹ, da liễu hiểu yêu cầu của Bộ Y tế và chọn đúng phần mềm để chuyển đổi kịp hạn.
13/10/20268 phút đọcĐọc bài
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi có thể bạn quan tâm.
Từ cách triển khai, quản lý nhiều chi nhánh đến dữ liệu và chi phí, đây là những câu hỏi phổ biến trước khi đặt lịch demo.
Vẫn còn câu hỏi?
Trao đổi trực tiếp với đội ngũ Qub-X về mô hình vận hành phòng khám của bạn.
Đặt lịch demo01Qub-X là gì?
Qub-X là phần mềm quản lý spa, thẩm mỹ viện và phòng khám da liễu tại Việt Nam, một sản phẩm của Coauths, phát triển tại TP. Hồ Chí Minh. Một hồ sơ khách hàng dùng chung cho lịch hẹn, đơn hàng và thanh toán, hộp thư đa kênh (Zalo, Messenger, Instagram, WhatsApp, KakaoTalk…), kho, chấm công và báo cáo, cho cả phòng khám một cơ sở lẫn chuỗi nhiều chi nhánh.
02Qub-X có thể thay thế hoặc kết nối với các công cụ phòng khám đang sử dụng không?
Có. Qub-X có thể thay thế các công cụ rời rạc như lịch hẹn, hồ sơ khách, thu ngân, hộp thư tin nhắn và báo cáo. Với công cụ cần giữ lại, đội ngũ sẽ rà soát để xác định phần nào nên kết nối hoặc triển khai theo giai đoạn.
03Nhiều chi nhánh có thể vận hành trên cùng một hệ thống không?
Có. Qub-X hỗ trợ mô hình đa chi nhánh, giúp chủ phòng khám xem tổng quan trong khi từng đội ngũ chỉ thao tác trong phạm vi chi nhánh và vai trò phù hợp.
04Quyền truy cập dữ liệu giữa các vai trò và chi nhánh được quản lý thế nào?
Quyền truy cập được phân theo vai trò, chi nhánh và phạm vi công việc. Điều này giúp lễ tân, tư vấn, bác sĩ và quản lý nhìn đúng dữ liệu cần thiết.
05Thời gian triển khai và hướng dẫn đội ngũ mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc vào số chi nhánh, dữ liệu cần chuyển và quy trình vận hành hiện tại. Thông thường, buổi demo sẽ giúp xác định phạm vi triển khai và kế hoạch đào tạo phù hợp.
06Chi phí sử dụng Qub-X được tính như thế nào?
Chi phí phụ thuộc vào gói sản phẩm, nhu cầu tích hợp, mức hỗ trợ triển khai và quy mô vận hành. Phòng khám có thể dùng thử 14 ngày để đánh giá mức độ phù hợp trước khi quyết định.
07Phần mềm có những ngôn ngữ nào?
Tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Hàn. Mỗi người dùng tự chọn ngôn ngữ hiển thị của mình, dữ liệu chung của phòng khám không thay đổi.
ĐẶT LỊCH DEMO
Xem Qub-X vận hành theo đúng cách phòng khám của bạn.
Chia sẻ cách phòng khám đang vận hành. Đội ngũ Qub-X sẽ chuẩn bị một buổi demo tập trung vào đúng quy trình và nhu cầu của bạn.
Demo của bạn có thể tập trung vào