Qub-X
EN

Tính năng Hồ sơ khách hàng

Một hồ sơ cho mỗi khách: gói, hồ sơ y tế, ảnh trước / sau và công nợ

Mở hồ sơ là thấy ngay dị ứng, gói còn bao nhiêu buổi, ghi chú của tư vấn viên và bác sĩ, ảnh trước / sau, thanh toán và phiếu cam kết. Đủ để tư vấn và tạo đơn ngay tại chỗ, không hỏi lại khách.

  • Một hồ sơ đủ để tư vấn
  • Ảnh trước / sau trong hồ sơ
  • Gói, công nợ, phiếu cam kết
  • Tự lưu, không cần bấm Lưu
Đặt lịch demoXem cách hoạt động
Hồ sơ khách hàng trong Qub-X CRM
Tóm tắt khách
Tóm tắt khách: gói còn lại, dị ứng, công nợ
Hồ sơ y tế
Cảnh báo dị ứng, ghi chú tư vấn viên và bác sĩ

So với cách cũ

Một ca tư vấn: 5 nơi phải tìm → 1 hồ sơ.

Mọi thứ bác sĩ cần cho một ca đã nằm sẵn trong hồ sơ khách. Không lật sổ, không mở Excel, không hỏi ai đang giữ ảnh.

  • Ít bước hơnMở hồ sơ là có gói còn lại, hồ sơ y tế, ghi chú và lịch hẹn. Tạo đơn ngay từ hồ sơ.
  • Không chờ tải trangSửa ghi chú, thêm ảnh, đổi trạng thái, tự lưu tức thì.
  • Không hỏi lại kháchDị ứng, tiền sử, ảnh lần trước hiện ngay khi mở hồ sơ, nhân viên mới cũng biết.

Cách làm quen thuộc

  1. 1Lật sổ tìm lịch sử điều trị
  2. 2Mở Excel xem gói còn bao nhiêu buổi
  3. 3Mở phần mềm thu ngân xem công nợ
  4. 4Hỏi đồng nghiệp ảnh lần trước ở máy nào
  5. 5Tìm phiếu cam kết trong tủ hồ sơ

5 nơi, ít nhất một câu hỏi

Với Qub-X

  1. 1Mở hồ sơ khách
  2. 2Tư vấn, ghi chú, thêm ảnh, tạo đơn, tại chỗ

1 hồ sơ, mọi thứ ở một nơi

Vấn đề thường gặp

Khi khách quay lại sau ba tháng, nhân viên mới không biết gì về họ.

Tiền sử nằm trong sổ, ảnh nằm trong điện thoại người đã nghỉ, số buổi còn lại nằm trong Excel. Khách phải kể lại từ đầu, và mỗi lần kể là một lần mất tin.

  • Hồ sơ tản mát trên nhiều máy, nhiều người
  • Nhân viên nghỉ là mang theo lịch sử khách
  • Bác sĩ tư vấn mà không thấy ảnh lần trước

Cách làm quen thuộc

  1. 1Lật sổ tìm lịch sử điều trị
  2. 2Mở Excel xem gói còn bao nhiêu buổi
  3. 3Mở phần mềm thu ngân xem công nợ
  4. 4Hỏi đồng nghiệp ảnh lần trước ở máy nào
  5. 5Tìm phiếu cam kết trong tủ hồ sơ

5 nơi, ít nhất một câu hỏi

Điểm nổi bật

Khi khách đến, mở một hồ sơ là đủ để tư vấn.

Ghi chú của tư vấn viên và bác sĩ tách riêng theo từng lần đến, dị ứng và cảnh báo luôn hiện ở đầu hồ sơ. Ảnh trước / sau nằm ngay tab bên cạnh, xếp theo ngày.

  • Dị ứng, tiền sử, thuốc đang dùng hiện trước
  • Ghi chú tư vấn viên và bác sĩ tách riêng theo từng ca
  • Aftercare gửi qua Zalo, có lưu lại trong hồ sơ
Xem tab Ảnh trước / sau

Tiết kiệm 5 nơi phải tìm, không hỏi lại

Khi khách hỏi còn mấy buổi và còn nợ bao nhiêu, câu trả lời nằm trên một màn hình.

Gói đang dùng, gói đã hoàn thành, lịch sử thanh toán, công nợ có nhắc và phiếu cam kết đã ký nằm chung một tab. Dùng một buổi là số buổi tự trừ, thu thêm là công nợ tự giảm.

5 nơi, ít nhất một câu hỏi1 hồ sơ, mọi thứ ở một nơi
  • Số buổi đã dùng / còn lại theo từng gói
  • Công nợ có nhắc, thu phần còn lại ngay từ hồ sơ
  • Phiếu cam kết đã ký lưu cùng khách

Dễ sử dụng

Khi lễ tân mới vào, một buổi là làm được.

Không có nút Lưu để quên. Mỗi loại thông tin một tab, tên tab đúng như cách phòng khám vẫn gọi. Ảnh chụp xong kéo thả vào là xong, tự xếp theo ngày và loại Trước / Sau.

  • Tự lưu mọi thay đổi, không tải lại trang
  • Tìm khách bằng tên không dấu hoặc số điện thoại
  • Kéo thả ảnh, tự xếp theo ngày và Trước / Sau

Ba câu lễ tân và tư vấn viên hay hỏi

Hồ sơ khách gồm những phần nào?
Tổng quan, ảnh trước / sau, hồ sơ y tế, gói và thanh toán, phiếu cam kết, lịch hẹn và phân tích khách hàng. Mỗi phần một tab trong cùng một hồ sơ.
Có phải bấm Lưu sau mỗi lần sửa không?
Không. Ghi chú, dịch vụ, nhân viên, trạng thái tự lưu ngay khi thay đổi.
Ai được xem hồ sơ y tế và ảnh của khách?
Phân quyền theo vai trò và chi nhánh: lễ tân, tư vấn viên và bác sĩ chỉ thấy phần mình cần, mọi thao tác đều có nhật ký.

Tính năng khác

Cùng một hệ thống, cùng một hồ sơ khách

Lịch hẹnLễ tân xếp lịch, đổi lịch và xác nhận khách trong vài giây. Khách nhắn qua Zalo, Messenger hay Instagram thì tư vấn viên chốt lịch ngay trong hộp thư, tất cả đổ về cùng một lịch.Tìm hiểuĐơn hàng & thanh toánTạo đơn từ bất kỳ màn hình nào, thấy ngay số dư và gói còn lại của khách, mua gói là dùng được buổi đầu trong cùng một đơn. Thu bằng nhiều phương thức, cả ngoại tệ, rồi mọi giao dịch nằm trong một sổ thanh toán.Tìm hiểuKênh chat đa nền tảngQub-X kết nối các nền tảng chat phòng khám chọn dùng. Zalo, Messenger, Instagram, WhatsApp, KakaoTalk và nhiều nền tảng khác, về một hộp thư gắn với hồ sơ khách và lịch hẹn. Phòng khám đang dùng kênh nào thì kết nối kênh đó.Tìm hiểuQuản lý kho hàngSản phẩm A ở kho chung bao nhiêu, chi nhánh nào còn mấy, nhìn một dòng là biết. Nhập kho, tiêu hao, hủy hàng, chuyển kho giữa chi nhánh, lịch sử và phân tích kho trên cùng một màn hình; sắp hết hàng hay lô chưa xác nhận được nhắc ngay đầu trang.Tìm hiểuPhân tích & báo cáoBáo cáo đơn giản cho người điều hành thấy hôm nay ngay lập tức: doanh thu đến hiện tại, so với hôm qua, dự báo ngày mai. Phân tích cho chủ phòng khám 5 báo cáo theo kỳ về doanh thu, nhân viên, khách hàng, dịch vụ và cả năm, cùng một nguồn dữ liệu, không gom tay.Tìm hiểu

ĐẶT LỊCH DEMO

Xem Qub-X vận hành theo đúng cách phòng khám của bạn.

Chia sẻ cách phòng khám đang vận hành. Đội ngũ Qub-X sẽ chuẩn bị một buổi demo tập trung vào đúng quy trình và nhu cầu của bạn.

Demo 30 phút theo tình huống thực tế
Tập trung vào những tính năng bạn quan tâm
Không yêu cầu cam kết sau buổi demo

Demo của bạn có thể tập trung vào

Lịch hẹnHộp thưThanh toánBáo cáo
Bạn muốn xem kỹ phần nào?

Đội ngũ Qub-X sẽ liên hệ để xác nhận lịch phù hợp.